一、活动主题与目标                                                                                                                                                                                                                                                       灌输企业服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养他们良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业的整体形象。使员工做到行有礼，动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

二、组织单位

昆明国际石化磷化产业集群公共服务窗口平台

安宁市中小企业公共服务窗口平台

安宁市安航管理咨询有限公司

三、活动时间、地点

时间：2023年7月7日（星期五）下午：14:00-16:00

地点：安宁市中央华冠B座0306室

四、活动内容

1、个人礼仪；所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。

2、社交礼仪；社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要，通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

3、服务礼仪；出于对客户的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。

五、参加人员

昆明国际石化磷化产业集群公共服务窗口平台负责人及相关企业服务人员。

六、活动要求

1、促进各个中小企业从业人员学习并运用职业礼仪规则以赢得竞争优势；

2、强调职场礼仪在工作中的重要性，引导企业员工学以致用，自觉维护和塑造企业良好形象，内化于心，外化于形，全面提升员工精神面貌和职业修养。